档案部门最基本的检索工具是()

【名词&注释】

接待工作(reception work)、公共关系工作(public relation work)、分类目录(classified catalogue)

[单选题]档案部门最基本的检索工具是()

A. A、分类目录
B. B、案卷目录
C. C、全宗指南
D. D、文号目录

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学习资料：

[多选题]接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员()

A. A、了解规范的仪态
B. B、学习礼仪常识
C. C、懂得会客环境的布置
D. D、服饰穿戴大方得体

[单选题]“秘书”的涵义，有一个()的演变过程。

A. 由人到物
B. 由小到大
C. 由物及人
D. 由上到下

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