赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有（

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、挑战性(challenging)、凝聚力(cohesion)、候选人(candidate)、成就感(sense of achievement)、工作条件(working condition)、分析师(analyst)、沟通网络(communication network)、工作性质(nature of work)、至关重要(very important)

[多选题]赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有（）

A. 工作上的成就感
B. 工作职务上的责任感
C. 和谐的人际关系
D. 良好的工作条件
E. 工作本身的挑战性和兴趣

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学习资料：

[多选题]群体结构变量主要包括（）

A. 正式领导
B. 群体规模
C. 群体任务
D. 群体构成
E. 群体能力

[单选题]复杂的问题最好采用哪种沟通网络^{(communication network)}的小组来处理：（）

A. A.轮式B.全通道式C.环式D.链式

[单选题]分析师^(analyst)需要建立一个重要的项目团队。至关重要^{(very important)}的是快到最后期限。而最优秀的候选人没有任何团队经验，在面试中，当被问到关于他的团队经验他回答说，“我愿意独自工作。我独自一人更有效。”这时你应该做什么？（）

A. 雇佣和训练他。
B. 雇佣他，希望他学习。
C. 雇佣他，重新设计工作。
D. 寻找一个另一个候选人。
E. 找一个不同的项目。

[单选题]下列关于造成缺勤的原因中属于工作性质^{(nature of work)}的是（）。

A. A

[单选题]适度满足自己的关心点和她人的关心点的冲突管理策略是（）。

A. 竞争策略
B. 回避策略
C. 妥协策略
D. 迁就策略

[单选题]以下不属于企业活力内在要素的是（）。

A. 资产的增值力
B. 产品的竞争力
C. 企业凝聚力
D. 员工团结力

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