在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。

【名词&注释】

操作技能(operating skill)、统筹兼顾(overall consideration)、突出重点(prominent major points)、便于管理(convenient for managing)、适销对路(readily marketable)、出版单位(publishing department)、控制规模(controlling scale)、符合要求(meet the requirement)、上门服务(make house calls)、各种类型(various type)

[单选题]在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。

A. 面无表情
B. 直视消费者
C. 双目低垂
D. 主动迎上去，热情招呼

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学习资料：

[单选题]出版物发行员平时要经常阅读出版物的（）、熟记出版物名、作者、出版社以及著名作家的代表作。

A. 小说
B. 散文
C. 诗歌
D. 目录

[单选题]图书包装要求每捆书的一端衬纸上必须贴票签，票签中必须包含书名、标准书号、定价、数量、开本、（）、印刷单位等内容。

A. A、出版单位
B. B、发行单位
C. C、运输单位
D. D、收货单位

[多选题]柜组出版物发行分类标识使用中应注意的事项有（）

A. 出版物发行分类标识的内容，要与相对应展示的出版物一致
B. 出版物发行分类标识的形态，在色彩、风格上要与整体环境保持一致
C. 出版物发行分类标识的摆入，要处于突出、醒目的位置
D. 出版物发行分类标识的文字，要与分类表一致
E. 出版物的分类标识可以体现在柜组之间，也可以体现在柜组内部

[多选题]门市、摊亭是出版物发行工作的基础，主要体现在（）

A. A、门市、摊亭的发行人员占全行业人员的比例最高，其工作的好坏对全局影响较大
B. B、门市、摊亭是上门服务^{(make house calls)}
C. C、零售工作的专业性比较强，涉及出版物发行的各项专业知识和操作技能
D. D、门市、摊亭是出版物直销的一种形式
E. E、门市、摊亭联系的消费者面最广，各种类型^{(various type)}、各个层次的消费者都能接触到

[多选题]接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平，也代表着发行单位的（）。

A. 文化
B. 管理水平
C. 风格
D. 经营模式
E. 经营定位

[多选题]出版物发行单位进货时，既要把握讲求核算，注重效益的原则，也要把握（）的原则。

A. A、压缩品种，控制规模^{(controlling scale)}
B. B、统筹兼顾，突出重点
C. C、品种丰富，适销对路
D. D、按需订进，进销结合
E. E、多进省添，减少成本

[多选题]信息收集的业务法的基本程序是（）

A. A、摸清业务要求
B. B、明确调查内容
C. C、开展调查
D. D、设定调查目标
E. E、调查结果校验

[多选题]门市出版物入库管理的基本要求有（）

A. 入库手续要齐全
B. 仓容大
C. 入库要及时
D. 要合理利用仓容
E. 保证入库出版物的数量准确、账实相符，出版物质量符合要求^{(meet the requirement)}。

[多选题]陈列设备摆放的工作要求，除方便消费者外，还包括（）

A. 和谐、典雅
B. 压缩空间
C. 便于管理
D. 体现特色
E. 通风、透光、安全

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