客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）

【名词&注释】

客户关系管理(customer relationship management)

[判断题]客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）

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学习资料：

[单选题]（）是客户管理的前提

A. A、识别和管理
B. B、识别和细分
C. C、细分和管理
D. D、识别和评价

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