【名词&注释】
人民法院(people court)、服务水平(service level)、公共场所(public places)、网上银行(internet banking)、客户关系(customer relationship)、理财产品(finance product)、住房公积金贷款(housing accumulation fund loan)、产品和服务(product and service)、利息支出(interest exchange)、公积金贷款利率
[单选题]高资产净值客户是满足下列条件之一的商业银行客户:其中单笔认购理财产品不少于()万元人民币的自然人。
A. A、30
B. B、50
C. C、100
D. D、20
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[单选题]以下哪项不是基金消费者的主要权利().
A. A、分享基金财产收益。
B. B、依法转让或申请赎回其持有的基金份额。
C. C、查阅或者复制公开披露的基金信息资料。
D. D、推翻基金份额持有人大会决议。
[单选题]商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的(),有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务(product and service),不断提升客户服务水平,提高客户满意度。
A. A、客户资产管理系统
B. B、客户信息管理系统
C. C、客户财务管理系统
D. D、客户关系管理系统
[单选题]如果未来一定时期利率上升,则选择()可减少利息支出(interest exchange)。
A. 基准贷款利率;
B. 浮动贷款利率;
C. 固定贷款利率;
D. 住房公积金贷款(housing accumulation fund loan)利率。
[多选题]一方以(),使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
A. A、欺诈、胁迫的手段。
B. B、乘人之危。
C. C、提供虚假证件
D. D、私刻印章。
[多选题]为防范网上银行账户被盗用,银行应提示客户()。
A. 不要将自己的信用卡号、密码和有效期等信息透露给虚拟卖家和任何人;
B. 不要相信任何通过短信、邮件、电话等方式索要账户和密码的行为;
C. 不要在公共场所使用网上银行;
D. 完成网银业务或中途离开时,要及时退出网银页面。
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