导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。

【名词&注释】

旅游服务(tourism service)、行业标准(industry standard)、导游员(tour guide)、自控力、张家界国家森林公园、旅行社业(travel agency industry)、国际惯例、第一印象(first impression)、国家旅游局、你我他

[单选题]导游服务团队提供服务必须遵循的原则是（）。

A. A、旅行社业的国际惯例
B. B、旅行社业的行规
C. C、国家法规和行业标准
D. D、旅行社内部规定

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学习资料：

[单选题]游客获得的第一印象^{(first impression)}常常来源于导游员的（）。

A. A、穿戴打扮
B. B、仪容仪表
C. C、礼貌礼节
D. D、讲解语言

[单选题]导游员带领某外宾团游览黄石寨，告诉游客黄石寨位于张家界国家森林公园的中部，寨顶面积13.34公顷，也就是大约（）英亩（精确到小数点后一位）。

A. A、28.6B、32.9C、36.5D、41.3

[单选题]普遍含蓄、内向，行为自控力强，从众心理比较明显，较少对旅游服务的安排提出个性化的要求，求异和求乐的旅游需求比较强烈。这是生活在（）的游客心理。

A. A、城市
B. B、乡村
C. C、郊区
D. D、山区

[单选题]根据国家旅游局发布的《十大文明旅游提醒语》第7条：“出游讲礼仪”的下句应该是（）。

A. A.举止显文明B.快乐你我他C.垃圾不乱扔D.入乡要随俗

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