下列属于办理邮政业务有效证件的是()。（1分）

【名词&注释】

安徽省(anhui province)、班组长(gang boss)、保证金(margin)、驾驶证、营业员(trade assistant)、主管人员(executive staff)、申请书(letter of application)、特快专递邮件、有效证件(perfect instrument)、始终保持(always keep)

[多选题]下列属于办理邮政业务有效证件^{(perfect instrument)}的是()。（1分）

A. 护照
B. 驾驶证
C. 游泳证
D. 学生证

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学习资料：

[单选题]国内普通邮件按性质分为函件和（）。

A. 信函
B. 包件
C. 小包
D. 包裹

[单选题]“收件人总付邮费”邮件根据印制数的多少，至少预付邮费的（）保证金。

A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 30%

[单选题]对于临时直封邮件，下列说法正确的是（）。

A. 单件包裹满15千克或脆弱包裹满10千克的，应临时直封
B. 批交同一收件人能装满5号邮袋的，应临时直封
C. 直封邮件应加拴大件名址牌
D. 袋牌上应在接收局名前冠以收件人的详细名址

[单选题]寄往法国航空挂号信函一件，重56克，保价500元，应收费（）元。

A. 13.2
B. 21.2
C. 18.2
D. 26.2

[单选题]窗口受理（）查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书^{(letter of application)}”交与查询人填写，并审阅填写是否完备、准确。

A. 普通包裹
B. 快递包裹
C. 特快专递邮件
D. 给据邮件

[单选题]安徽省的省会城市是（）。

A. 合肥
B. 芜湖
C. 黄山
D. 蚌埠

[单选题]营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持^{(always keep)}热情饱满的工作状态。

A. 真诚的微笑
B. 周到的服务
C. 过硬的技术
D. 熟练的手法

[单选题]营业员参加班务会时，由（）对一周来的营业工作进行分析、总结。

A. 班组长
B. 质检员
C. 值班长
D. 主管人员

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