【名词&注释】
市场营销(marketing)、市场调查(market research)、客户关系管理(customer relationship management)、本地区(this area)、占有率(occupancy)、售电量(electricity sales)、用户数(user number)、电力供需矛盾(unbalance of power supply and demand)、市场分析与预测(market analysis and forecast)、电力供应紧张(power supply shortage)
[填空题]在电力供需缓和时期,要采取有效手段大力(),提高电能在能源终端市场的占有率;在电力供应紧张(power supply shortage)时期,要采取各种措施引导用户(),缓解电力供需矛盾(unbalance of power supply and demand)。