《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车

【名词&注释】

服务质量(qos)、集中控制(centralized control)、通讯设备(communication equipment)、值班员(attendant)、客运员(passenger clerk)、列车长

[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定：列车配有票剪、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端和GSM-M通讯设备；乘务人员配置手持电台。

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学习资料：

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：广播及集中控制的视频播放时间为7：00～（）、15：00～（）。

A. 12：00；21：00
B. 12：30；21：00
C. 12：00；21：30
D. 12：30；21：30

[多选题]《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方（）后，通知司机或随车机械师关闭车门。

A. 检票完毕
B. 开车铃声结束
C. 旅客乘降
D. 高铁快件和餐车物品装卸完毕

[多选题]《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年。（）从事列车乘务工作满1年。

A. 列车值班员
B. 列车行李员
C. 广播员（含兼职）
D. 客运员^{(passenger clerk)}

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