薪酬分配必须遵循（）与效率原则

【名词&注释】

国有企业、有限责任公司(limited liability company)、经济形势(economic situation)、组织形式(organization form)、管理和服务、五星级、国际合作项目、外国专家(foreign experts)、集体企业(collective enterprise)、一体化发展战略(integrative growth strategy)

[填空题]薪酬分配必须遵循（）与效率原则

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[单选题]下列各项不属于饭店发展战略的是（）。

A. 密集型发展战略
B. 水平型多样化发展
C. 一体化发展战略^{(integrative growth strategy)}
D. 多样化发展战略

[多选题]某饭店是由两家国有企业和一家集体企业^{(collective enterprise)}投资、按五星级标准设计建造的商务饭店。该饭店的组织形式为有限责任公司，计划在2010年开张营业，届时将成为当地最高档次、最大规模的饭店。根据预测，2010年的经济形势较为乐观，加之该城市有两个国际合作项目开工，届时将会有大量的外国专家^{(foreign experts)}和商务客人进入该地区。

A. A, D

[单选题]饭店管理和服务工作的晴雨表是（）

A. 顾客满意度
B. 顾客期望
C. 顾客需求
D. 顾客投诉

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