无源光网络中的光缆线路设计应统筹考虑，网络应具有（）.

【名词&注释】

适用范围(scope of application)、党组织(party organization)、基层单位(basic unit)、灵活性(flexibility)、关键环节、客户经理(customer manager)、优惠政策(preferential policy)、是什么(what is)、工作中、符合规定(conforming to prescribed)

[多选题]无源光网络中的光缆线路设计应统筹考虑，网络应具有（）.

A. A、安全性
B. B、灵活性
C. C、与通信业务的发展相适应
D. D、适度超前

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学习资料：

[单选题]MAS服务器的登陆帐号是从（）取得.

A. A、BOSS系统
B. B、MAS管理平台
C. C、行业网关
D. D、MAS服务器本身

[单选题]在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。

A. A、“您的要求太过分了，我们无法满足”
B. B、在符合规定^{(conforming to prescribed)}、条件允许的情况下，应予满足
C. C、“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决”
D. D、“你当移动是什么^{(what is)}单位啊，你懂不懂规矩”

[单选题]（）是电话营销的关键环节，它决定着电话营销的成败。

A. Product
B. People
C. Price
D. Process

[多选题]“收费误差双倍返还”的适用范围（）

A. 通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的
B. 未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的；
C. 未按与客户约定的促销优惠政策^{(preferential policy)}进行费用优惠减免，多收客户费用的；
D. 对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。

[单选题]基层单位连、排级军官职务的任免，应当听取基层单位（）的意见。

A. 军官
B. 士兵
C. 主官
D. 党组织

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