【名词&注释】
客户服务中心(customer service center)、个人资料(personal data)、话务台(attendant console)、“小灵通”、思想汇报
[判断题]客户服务中心授权管理功能的座席可以对座席进行录音,但一次只能选择一个工号。
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学习资料:
[单选题]下列英语名词没有复数形式的是“()”。
A. A、woman
B. B、family
C. C、work
D. D、desk
[单选题]属于话务台原始工作记录的是()。
A. A、个人资料
B. B、投诉记录
C. C、思想汇报
D. D、员工学习笔记
[单选题]油田通信的“小灵通”属()业务。
A. A、智能网
B. B、增值网
C. C、基本网
D. D、数据网
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