当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是

【名词&注释】

行政权力(administrative power)、工作总结(summery of work)、工作计划(working plan)、行政事务(administrative affairs)、紧急情况(emergency)、工作规划(work planning)、立法机关(legislature)、工作方案(working scheme)、喋喋不休(garrulity)、不断扩大(constant enlargement)

[单选题]当非语言信息与语言信息相互矛盾时，非语言信息往往更可靠。这是有效倾听的什么策略？（）

A. 讲话速度与思考速度的差异
B. 思想不集中
C. 假装专心
D. 措词晦涩

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学习资料：

[单选题]当你要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种沟通形式？（）

A. A、说服
B. B、征询
C. C、告知
D. D、参与

[单选题]沟通对象“喋喋不休^(garrulity)”，沟通者的应对策略是（）。

A. 把握重点
B. 开创新局
C. 瞬间沉默
D. 转移目标

[单选题]事务类文书中（）是全局性或涉及面较广的工作项目。

A. 工作规划
B. 工作方案^{(working scheme)}
C. 工作计划
D. 工作总结

[单选题]下列哪些原因不是行政立法产生的原因？（）

A. 行政事务量的增多使行政权力不断扩大^{(constant enlargement)}
B. 立法机关^{(legislature)}能力退化
C. 补充立法机关^{(legislature)}之不足
D. 应对紧急情况的需要

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