影响正常沟通的障碍不包括（）

【名词&注释】

传播媒介(media)、领导艺术(art of leadership)、领导者(leader)、基本要素(basic elements)、信息内容(information content)、信息沟通(information communication)、基本条件(basic condition)、接收者、信息传播者、正常性(normality)

[单选题]影响正常沟通的障碍不包括（）

A. 环境
B. 心理
C. 语意
D. 地位

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[单选题]沟通能力的（）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。

A. 综合性
B. 实践性
C. 动态性
D. 变化性

[单选题]关于信息沟通说法不正确的是（）

A. 是实施领导的基本条件^{(basic condition)}
B. 是统一下属意志不可缺少的领导艺术
C. 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式
D. 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

[单选题]下面哪些不是解决人际冲突的一般方法（）

A. 科学地进行思想政治工作
B. 正常性^(normality)竞争
C. 满足劳动者的公平感
D. 提高团体成员的心理相容性

[单选题]与同事相处不应（）

A. 为别人保全面子
B. 友好协作
C. 表现自己的优越感
D. 做出让别人认可和敬佩的事情

[单选题]语言是（）的载体

A. 思想
B. 性格
C. 气质
D. 思维

[单选题]（）不是造成矛盾分歧的原因

A. 分工明确
B. 目标差异
C. 认识差异
D. 利益需要没有得到满足

[单选题]测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是（）

A. 领导者技能综合测评
B. 领导者素质综合测评
C. 领导者人格综合测评
D. 领导者兴趣综合测评

[单选题]领导要关于当听众，是指（）

A. 不论对何种意见，都要“坐住板凳”
B. 对片面的批评可以不屑一顾
C. 不能挨骂
D. 即使错了也不能认错

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