（）必须经最高管理者签署发布。

【名词&注释】

管理层、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、产品质量法(product quality law)、行李箱(trunk)、关上门、前翼子板(front fender)、质量管理体系文件(document of quality management)、不满意(not satisfied)、《中华人民共和国计量法》

[单选题]（）必须经最高管理者签署发布。

A. 质量手册
B. 质量管理体系文件^{(document of quality management)}
C. 评审手册
D. 质量管理体系方针

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学习资料：

[单选题]对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是哪个管理层（）

A. 高层管理者
B. 中层管理者
C. 基层管理者
D. 一般管理者

[单选题]我国对产品质量进行规范的一部重要法律是（）。

A. 《中华人民共和国标准化法》
B. 《中华人民共和国产品质量法》
C. 《中华人民共和国计量法》
D. 《消费者权益保护法》

[单选题]我国的标准体系将标准分为（）级。

A. 2级
B. 3级
C. 4级
D. 5级

[单选题]CVES评审规定的“A区”是指（）。

A. 外部--从地面500~1900mm高度范围及合金/抛光轮毂和饰盖，内部--乘客仓（关上门后可见区域）及关上门后从里面所有可以看到的部分
B. 外部--从地面到500mm高度及大于1900mm部分高度超过或等于1700mm的车顶，内部--门框/内板（从地面500~1900mm高度）
C. 内部--门框/内板（地面到500mm高度以及大于1900mm高度的部分）包括：货车门内板、货车门框、加油小门内板和框、皮卡货舱内部（包括围起部分）、天窗流水槽、尾门内板、尾门框、行李箱
D. 门和门框的铰链区域、门内板底部、卸货卡车的运载区域、发动机仓、前水箱支架（上横梁）、前翼子板流水槽、前盖内板

[单选题]若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

A. 朱兰
B. 戴明
C. 石川馨
D. 休哈特

[单选题]根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意^{(not satisfied)}的质量特性是指（）。

A. 一元质量特性
B. 必须质量特性
C. 魅力质量特性
D. 多元质量特性

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