可对网上单证处理流程改善的措施不包括（）

【名词&注释】

安全性(safety)、电子商务(e-commerce)、普遍性(universality)、介绍性

[单选题]可对网上单证处理流程改善的措施不包括（）

A. A．多个部门流水处理
B. B．在处理瓶颈处增加资源
C. C．减少不必要工序
D. D．减少等待

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学习资料：

[单选题]不属于电子商务的特性为（）。

A. 匿名性
B. 普遍性
C. 安全性
D. 协调性

[多选题]在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货与宝贝描述不符，卖家处理正确的是（）。

A. 联系买家提供收到货物的照片，核对自己仓库的货物
B. 告知买家实物与描述有一定出入是正常的
C. 认真比对照片，若确实是我自己的过错，承担运费给买家退换货
D. 描述是介绍性的以收到实物为准

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