当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）

【名词&注释】

培训师、时间段(time quantum)

[单选题]当顾客对油品质量提出异议时，员工首先（）

A. 取样备查
B. 向油站经理汇报
C. 检查油品颜色
D. 检查油品气味

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学习资料：

[多选题]下列属于广告范畴的促销形式是（）。

A. 上门推销
B. 报纸
C. 商场门口海报
D. 邮寄产品资料

[单选题]一般每个课程时间段，培训师可采用（）培训方法。

A. 只能使用一种
B. 交替使用两种
C. 使用三种或以上
D. 交替或运用几种

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