“我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己。”是针对餐饮服

【名词&注释】

服务质量(qos)、关联性、主观性(subjectivity)、综合性(comprehensive)、银行法规(banking laws)、商业银行法(commercial bank law)

[单选题]“我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己。”是针对餐饮服务质量的（）提出的

A. A、构成的综合性
B. B、评价的主观性
C. C、内容的关联性
D. D、情感性

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学习资料：

[单选题]非预期损失主要对应于（）。

A. A．一级资本
B. B．二级资本
C. C．三级资本
D. D．经济资本

[单选题]我国商业银行法^{(commercial bank law)}规^{(banking laws)}定银行的贷款/存款比率不得超过（）。

A. A．100%
B. B．75%
C. C．50%
D. D．25%

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