下列选项中，属于物业管理绩效评价指标体系中的评议指标的有（）

【名词&注释】

财务报告(financial report)、经营者(manager)、特殊性(particularity)、管理水平、依赖性(- dependent)、基本素质(basic quality)、硬环境(hard environment)、绩效评价指标体系(performance evaluation index system)、总资产报酬率(rate of return on total assets)

[多选题]下列选项中，属于物业管理绩效评价指标体系^{(performance evaluation index system)}中的评议指标的有（）。

A. 经营者基本素质
B. 服务硬环境^{(hard environment)}
C. 财务收益状况
D. 发展创新能力
E. 基础管理水平

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学习资料：

[单选题]总资产报酬率^{(rate of return on total assets)}是指企业（）内获得的报酬总额与平均资产总额的比率。

A. 一定时期
B. 某一特定时日
C. 一定会计期间
D. 一定时刻

[多选题]财务报告分析的特征有（）。

A. 拓展性
B. 预测性
C. 依赖性
D. 判断性
E. 特殊性

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