【名词&注释】
市场营销(marketing)、不存在(there is no)、竞争对手(competitor)、知识点(knowledge point)、人民币(rmb)、控制站(control station)、相关规定(relevant regulations)、产品和服务(product and service)、驾驶台(driving platform)、美容美发店(cosmetology shop)
[单选题]“朋克”美容美发店(cosmetology shop)和“卡尔诗”美发店分别在北京和上海经营,“卡尔诗”在经营期间存在一些管理问题,而北京的“朋克”做得却很突出,因此“卡尔诗”通过研究“朋克”的管理模式改善了自己的管理问题,这属于基准分析中的()
A. 一般基准
B. 竞争性基准
C. 顾客基准
D. 过程或活动基准
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