公共事业管理问题的形成因素主要有：（）。

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、基本特征(basic characteristics)、社会团体(social organization)、服务性(service)、外部环境(external environment)、新产品(new product)、公共事业(public affairs)、中介组织(intermediary organization)、实体性(substantive)、人员编制(personnel posts)

[多选题]公共事业^{(public affairs)}管理问题的形成因素主要有：（）。

A. A、自然灾害
B. B、经济的较显著的变化
C. C、技术的发展
D. D、国际间交往和关系的变化发展
E. E、新产品的出现

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学习资料：

[单选题]下列不属于公共事业^{(public affairs)}管理外部环境的是（）。

A. A、政治
B. B、经济
C. C、地理
D. D、政府人员编制^{(personnel posts)}

[单选题]（）是事业单位与社会团体得以区别的基本特征。

A. 服务性
B. 公益性
C. 实体性^{(substantive)}
D. 公有性

[多选题]社会中介组织^{(intermediary organization)}在社会管理的活动中，应发挥（）功能。

A. 服务
B. 监督
C. 沟通
D. 公证

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