工作分析的基本步骤是（）。①确定工作分析的目的②收集与工作相关

【名词&注释】

人力资源管理(human resource management)、操作程序(operation procedure)、工作岗位(working post)、协作关系(coordination relations)、中心任务(central task)、提前退休(early retirement)

[单选题]工作分析的基本步骤是（）。①确定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范

A. A、①②③④⑤⑥
B. B、①③②④⑤⑥
C. C、①②③⑤④⑥
D. D、①③②⑤④⑥

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学习资料：

[单选题]人力资源需求的影响因素不包括（）。

A. A、企业外部环境
B. B、企业内部环境
C. C、管理者个人偏好
D. D、人力资源自身

[多选题]企业解决人力资源过剩时可以采用的方法有（）。

A. A、鼓励员工提前退休^{(early retirement)}
B. B、提高企业的技术水平
C. C、合并或精简某些臃肿的机构
D. D、减少员工的工作时间，随之降低工资水平
E. E、制定全员轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训

[多选题]岗位劳动规则的内容是（）

A. 时间规则
B. 组织规则
C. 行为规则
D. 协作规则
E. 培训规则

[多选题]工作岗位分析的中心任务^{(central task)}是（）

A. 写出工作说明书
B. 为人力资源管理提供依据
C. 改进工作岗位设计
D. 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜

[多选题]工作岗位分析的最终成果（）

A. 工作说明书
B. 作业程序图
C. 岗位规范
D. 职务晋升图

[单选题]以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（）。

A. 流程图是分析生产程序的工具
B. 操作人程序图是以宏观的物料流程为对象
C. 人一机程序图是显示机手并动的操作程序图
D. 多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系

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