日戳上表示日期的字钉，应当在（）开始以前更换，不得提前或推迟

【名词&注释】

竞争对手(competitor)、经济利益(economic interests)、广告主、打电话(ring up)、工作日(working day)、基础性工作(basic work)、不符合(inconformity)、特快专递邮件、市场营销环境分析(marketing condition analysis)、有没有

[填空题]日戳上表示日期的字钉，应当在（）开始以前更换，不得提前或推迟更换。

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学习资料：

[单选题]以下关于直邮业务优势，表述错误的是（）。

A. 直邮以纸质媒体为主，其广告内容可以重复翻阅，在需要时打开重复阅读，效果持久
B. 直邮是所有广告媒介中最好的一种
C. 通过邮寄的方式实现一对一的沟通，比较容易引起竞争对手的察觉
D. 直邮是一种交互式媒体，对广告主而言，可及时获取受众反馈

[单选题]国内特快专递邮件续重每（）为一个计费单位。

A. 100克
B. 200克
C. 500克或其零数
D. 1000克或其零数

[多选题]销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

A. A.经济利益B.社会利益C.工作利益D.社交利益

[单选题]以下关于拨打电话的表述不符合^{(inconformity)}礼仪的是（）。

A. 打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B. 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C. 应当在客户方便的时候打电话
D. 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

[单选题]利用询问法处理异议，一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理，其中测定是指（）。

A. 确保双方都了解真正的疑虑所在
B. 通过询问了解客户异议背后真正的疑虑
C. 通过重复客户异议，然后问有没有其他异议
D. 深入挖掘、测定客户的异议所在

[多选题]以下关于市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}描述正确的有（）。

A. 市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}是市场营销活动的基础性工作之一
B. 市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}是营销决策的基础和前提
C. 市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}可以帮助企业识别机会、利用机会
D. 市场营销环境分析^{(marketing condition analysis)}可以帮助企业克服环境变化的不利影响

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