下列属于企业文化为企业创造价值的途径有（）。

【名词&注释】

服务水平(service level)、竞争对手(competitor)、市场份额(market share)、生产活动(production activity)、业绩考核(achievement assessment)、正在进行(be doing)、生产部门(production department)、不断完善(constant perfection)、开拓型战略(exploiting strategy)、讨价还价成本

[多选题]下列属于企业文化为企业创造价值的途径有（）。

A. 文化可以简化信息处理
B. 文化补充了正式控制
C. 文化可以促进合作并减少讨价还价成本
D. 文化成为维持竞争优势源泉

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学习资料：

[单选题]A公司所在的生产部门^{(production department)}正在进行业绩考核，从关键性业绩指标角度考虑，下列指标中符合该生产部门^{(production department)}考核指标的是（）。

A. 市场份额
B. 服务水平
C. 投诉率
D. 利用能力

[多选题]下列各项中，属于战略业务单位组织结构优点的有（）。

A. 降低了总部的控制跨度
B. 减轻了总部的信息过度情况
C. 使事业部之间能够更好的协调
D. 易于监控每个战略业务单位的绩效

[单选题]鲍莫尔的“销售最大化”模型，描述了企业在追求利润最大化和销售额最大化之间的博弈过程，这一模型反映了（）。

A. 股东与经理人员的利益矛盾与均衡
B. 企业利益与社会效益的矛盾与均衡
C. 企业与外部利益相关者的矛盾与均衡
D. 企业员工与企业之间的利益矛盾与均衡

[单选题]甲公司是研发音乐耳塞的企业，其近期面向舞台表演者和音乐发烧友推出的3款“入耳型”音乐耳塞产品，虽然外形并不时尚，但凭借着先进的音频技术和舒适的佩戴感觉，得到了客户的认可。甲公司决定不断完善^{(constant perfection)}3款产品的制造工艺技术，降低产品成本并提高产品质量，从而能够继续保持这一部分耳塞市场份额。甲公司宜采取的组织战略类型为（）。

A. 防御型战略组织
B. 开拓型战略^{(exploiting strategy)}组织
C. 分析型战略组织
D. 反应型战略组织

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