联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备，实施新增用户实名登

【名词&注释】

实事求是(seeking truth from facts)、第三方(third party)、呼叫转移(call transfer)、不耐烦(impatience)、合作营业厅、热线服务(hotline service)

[多选题]联通哪些自有营业厅必须配备复印或扫描设备，实施新增用户实名登记工作（）

A. A、联通自有营业厅城市（含县城）中的“沃”品牌店
B. B、旗舰营业厅
C. C、标准营业厅
D. D、合作营业厅

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]在投（申）诉处理过程中严禁出现让客户有受轻视、冷漠或不耐烦的感受，并遵循如下处理原则：一、（）的原则；二、限时办结的原则；三、分级服务的原则；四、重大优先原则；五、责任查究的原则；六、数据管控的原则。

A. 实事求是
B. 首问负责
C. 客户至上
D. 效益第一

[多选题]以下哪些问题属于SPIN中的隐含型问题？（）

A. 不能听想听的音乐，看想看的视频，您会不会有点郁闷？
B. 您听说过3G手机的一些功能吗？
C. 如果您不能及时接收邮件，会影响您某些事情的进展吗？
D. 如果有紧急的事，直接用手机打长途挺贵的吧？
E. 出差在外，如果不能及时回复邮件，会不会耽误生意呢？

[单选题]当用户正与对方通话时，如需要第三方加入通话，可在不中断通话的情况下拨叫第三方，并可自主选择通话对象的业务是：（）

A. 三方通话
B. 呼叫等待
C. 呼叫转移
D. 遇忙回叫

[单选题]固定电话热线服务^{(hotline service)}的登记方法为：（）

A. *52*热线号码”
B. *51*热线号码”
C. *54*热线号码”
D. *57*热线号码”

本文链接：https://www.51bdks.net/show/x7re5e.html