【名词&注释】
旅行社(travel agency)、管理办法、行政复议(administrative reconsideration)、合法权益(legal rights)、监督制度(supervision system)、行政机关(administrative organ)、旅游活动(tourism activities)、中国公民(chinese citizen)、主管部门(department in charge)、外交代表(diplomatic representation)
[单选题]旅游主管部门(department in charge)收到投诉后,对不符合受理条件的,应当在多少个工作日内告知投诉者?()
A. 三个工作日
B. 五个工作日
C. 十个工作日
D. 十五个工作日
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[多选题]下列有关旅游投诉特点的表述,哪些是正确的()
A. 投诉者是与本案有直接利害关系式的人
B. 有损害行为发生
C. 投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动(tourism activities)中
D. 投诉者可以是任何自然人
[多选题]中国公民(chinese citizen)在国外申请护照和其他证件,应当向中国驻外的()提出申请。
A. 外交代表(diplomatic representation)机关
B. 领事机关
C. 大使馆
D. 外交部授权的其他驻外机关
[多选题]《中国公民(chinese citizen)出国旅游管理办法》对经营中国公民(chinese citizen)出国旅游业务的组团社的职责做出了()规定。
A. 组团社应维护旅游者的合法权益
B. 组团社应选择信誉良好的境外接待社
C. 组团社组织团队出国旅游,应当代旅游者办理出国签证等出境手续
D. 组团社有责任防止旅游者滞留不归
[多选题]湖南的游客李某等12人报名参加了当地A旅行社组织的旅游团队。游客发现,A旅行社组织游客B地旅游时,少游览了一个景点,所住宿的宾馆也与合同标准不符,而且李某在宾馆设施极差的卫生间洗漱时,不幸摔伤。为此,李某想投诉。请问:李某能否申请行政复议,下列说服正确的是()
A. 能。因为旅行社侵犯了游客的权利
B. 不能。因为此纠纷是游客与旅行社之间的纠纷
C. 不能。因为行政复议是上级行政机关纠正下级行政机关错误的一种监督制度
D. 能。因旅行社的上级是旅游行政管理机关,对旅行社处理的纠纷不满,可向上级机关申请行政复议
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