顾客球场停留时间管理可采取的策略有（）

【名词&注释】

行政管理(administration)、规章制度、时间管理(time management)、人事部(ministry of personnel)、主要职责(main duty)、实战经验(competitive experience)、高尔夫球场草坪(golf course turf)

[多选题]顾客球场停留时间管理可采取的策略有（）

A. A、驱赶，提高打球速度
B. B、减少洞与洞间的打球间隔
C. C、催促球手快打快走
D. D、提供专业服务，督促球手慢打快走
E. E、规定打球上限时间，并告知球手遵守

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学习资料：

[单选题]据统计，杆面击球点偏离杆面甜蜜点半英寸（1.27厘米），距离将损失（）左右。

A. A、5%
B. B、10%
C. C、20%
D. D、25%

[单选题]球会行政人事部的主要职责是（）

A. A、承担接待服务，包括客人预订、接待、用餐、购物、洗浴等
B. B、为客人提供竞技服务，包括出发安排、球童服务、球车服务等
C. C、负责会员的会籍管理，并为会员提供相关活动与服务，处理客人投诉等
D. D、为球会日常营运提供后勤、保安和行政管理服务

[多选题]球童培训的内容有（）

A. A、规章制度
B. B、专业知识
C. C、服务意识和技能
D. D、高尔夫球场草坪^{(golf course turf)}建植物与管养
E. E、实战经验^{(competitive experience)}

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