处理冲突的方法不包括（）

【名词&注释】

相互关系(relationship)、规章制度、《孙子兵法》(the art of war)、技术人员(technician)、重大突破(great breakthrough)、自我实现的需要(need of self-actualization)、诸子百家、绝大多数(most)、公正处理(dealt with fairly)、生理需要(physiological need)

[单选题]处理冲突的方法不包括（）

A. 确定公正处理^{(dealt with fairly)}冲突的原则
B. 明确共同的组织目标
C. 加强组织内部竞争意识
D. 设立意见箱
E. 培训相关人员

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学习资料：

[单选题]中国古代充分体现战略管理思想的书是（）

A. 《论语》
B. 《管子》
C. 《诸子百家》
D. 《史记》
E. 《孙子兵法》

[单选题]不属于绝大多数^(most)员工具有的心理需求是（）

A. 愿意保持一致的心理
B. 渴望获得理解的心理
C. 追求公平的心理
D. 希望充分自由的心理
E. 希望得到承认的心理

[单选题]重视沟通细节的处理属于（）

A. 有效沟通的要求
B. 有效沟通的原则
C. 有效沟通的方法
D. 有效沟通的策略
E. 有效沟通的意义

[单选题]下列属于按控制内容的覆盖面划分控制的是（）

A. 日常控制
B. 定期控制
C. 直接控制
D. 全面控制
E. 间接控制

[单选题]某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训，内容不包括（）

A. 医院简介
B. 科室规章制度
C. 医院组织体系
D. 护理基本技术操作要求
E. 专业知识

[单选题]护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为（）

A. 10学分
B. 15学分
C. 25学分
D. 30学分
E. 35学分

[单选题]分为再现型、发现型和创造型三类型的是（）

A. 专业结构
B. 能级结构
C. 年龄结构
D. 智能结构
E. 功能结构

[单选题]护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等，这些需要属于（）

A. 生理需要^{(physiological need)}
B. 安全需要
C. 爱与归属的需要
D. 尊重的需要
E. 自我实现的需要

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