将商品流通企业的经营决策分为程序化和非程序化决策，是按经营决

【名词&注释】

网络营销(network marketing)、市场需求(market demand)、核心内容(core content)、网上商店(online shop)、传递信息(transfer information)、全自动洗衣机(automatic washing machine)、充分利用(make full use)、信息沟通网络、商品信息(merchandise news)、具体措施。

[单选题]将商品流通企业的经营决策分为程序化和非程序化决策，是按经营决策的（）划分的。

A. 重要程度
B. 产生后果的特点
C. 问题是否重复出现
D. 管理层次

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学习资料：

[单选题]一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性最高的是（）。

A. 耐用消费品市场
B. 一般消费品市场
C. 农产品市场
D. 工业品市场

[单选题]绿色营销是以（）为指导。

A. 绿色生产
B. 绿色渠道
C. 绿色观念
D. 绿色消费

[多选题]下列属于风险型决策方法的有（）。

A. 价值分析法
B. 期望值决策法
C. 贝叶斯决策法
D. 量本利分析法
E. 乐观决策法

[单选题]某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况。决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价为900元/台，单位商品变动成本为800元/台，固定成本分摊(K)为10000元。总经理要求实现的盈利目标(J)为20000元。

A. C

[多选题]美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程能更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息^{(merchandise news)}并顺利买到这些商品，2010年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息^{(merchandise news)}。公司计划到2012年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络收集、传递信息，根据消费者需求，充分利用^{(make full use)}网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。

A. A, B, D

[多选题]商品流通企业经营决策的一般过程包括确定决策目标、拟订备选方案、备选方案的评价和选择、制定实施决策方案的措施等几个步骤。其中拟订备选方案应遵循的原则有（）。

A. A.整体详尽性原则B.整体统一性原则C.相互排斥性原则D.相互包容性原则E.方法可靠性原则

[多选题]关系营销的核心内容包括（）。

A. A.发现市场需求B.开发新客户C.满足市场需求D.培育顾客忠诚度E.维护客户关系

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