旅客购买加快票必须有（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、职业道德(professional ethics)、管理办法、经济损失(economic loss)、不良影响(harmful effects)、经济利益(economic interests)、手续费(commission charge)、人身权利(personal rights)、卧铺票(berth ticket)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]旅客购买加快票必须有（）。

A. 附加票；
B. 卧铺票^{(berth ticket)}；
C. 客票或附加票；
D. 软座或硬座客票。

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学习资料：

[单选题]持用（）乘车时，须由车站签证的。

A. 通勤乘车证
B. 定期通勤乘车证
C. 软席乘车证
D. 便乘证

[单选题]《铁路路风管理办法》规定：路风问题系指违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成（），在路内外造成不良影响和后果的行为。

A. 人身权利^{(personal rights)}受到伤害
B. 经济损失或精神、身体伤害
C. 经济利益受到损失
D. 精神、名誉受到伤害

[单选题]在www.12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。

A. 20
B. 15
C. 30
D. 10

[单选题]无票或持失效车票乘车时，补收自（）起至到站止车票票价，并加收已乘区间应补票价50%的票款，核收手续费^{(commission charge)}。

A. A、发现的前方站
B. B、乘车站（不能判明时自始发站）
C. C、发现站
D. D、列车始发站

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