【名词&注释】
生活习惯(living habits)、性格特征(character traits)、注重实效(stress on practical results)、被访者、进一步(further)、原始记录(original record)、理论与实际相结合(integration of theory with practice)
[单选题]在开始访谈之前,访谈人员应根据访谈目的,设计一系列()(),在访谈过程中将其作为引导被访者的手段。
A. 话术
B. 话题
C. 问题
D. 关键点
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学习资料:
[单选题]细化具体访谈提纲时,应注重()的原则。
A. 注重实效
B. 不遗漏、不重叠
C. 理论与实际相结合(integration of theory with practice)
D. 先宏观后微观
[单选题]沟通双方都有自己习惯的(),所以在双方能够达成默契之前,不要急于深入业务细节,而是先就一些大框框进行沟通,借此习惯和了解对方的。
A. 沟通方式,沟通方式
B. 生活习惯,性格特征
C. 沟通方式,性格特征
D. 思维方式,价值主张
[多选题]访谈结束后,访谈小组应该及时对访谈资料进行总结,访谈成果的共享包括以下哪些内容:()
A. 修改补充原始记录(original record)
B. 与被访者建立进一步接触的途径
C. 向项目小组介绍访谈情况
D. 与被访者就下一步工作达成共识
E. 做正式的访谈纪要
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