营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等

【名词&注释】

营业厅(business hall)、客服热线

[填空题]营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

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学习资料：

[单选题]原则上营业厅系统运行故障在（）分钟内仍无法解决的，要挂出告示故障牌，通知客服热线，并做好客户分流工作。

A. 10
B. 30
C. 60
D. 120

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