患者用药咨询的内容是（）

【名词&注释】

不良反应(adverse reaction)、医疗保险(medical insurance)、特殊人群(special population)、办公室(office)、禁忌证(contraindication)、收银台、制成品(manufactured goods)、复方板蓝根颗粒、宣传材料(publicity materials)、《中药大辞典》

[多选题]患者用药咨询的内容是（）

A. 用药禁忌
B. 新药信息
C. 药名、适应病证及用药方法
D. 药物的稀释容积
E. 药品价格、报销，是否进入医疗保险报销目录

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学习资料：

[单选题]患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在（）

A. 药店大堂
B. 办公室
C. 收银台
D. 药店门口
E. 以上选项均不是

[多选题]《中药大辞典》记载正确的是（）

A. 植物药4773种
B. 动物药740种
C. 矿物药82种
D. 2001年重修
E. 加工制成品^{(manufactured goods)}172种

[多选题]医生用药咨询主要有（）

A. 新药信息
B. 药物相互作用
C. 合理用药信息
D. 药品不良反应
E. 禁忌证

[多选题]应用药品时，需要特别关注的问题有（）

A. 对特殊人群的服务技巧
B. 要以容易理解的医学术语来解释
C. 尊重患者的意愿，保护患者的隐私
D. 为特殊患者应尽量提供书面的宣传材料^{(publicity materials)}
E. 及时回答不拖延

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