【名词&注释】
大众化(popularization)、管理机制、考核办法(assessment measure)、客户关系(customer relationship)、问卷调查法(questionnaire method)、成长期(growth stage)、主从关系(master slave relation)、工作实绩、连锁店(chain store)、试用品(goods on approval)
[单选题]双边业务谈判时,如果谈判桌一端对着入口,则以进入正门的方向为准,来宾居()而坐,东道主则坐在另一边。
A. 左
B. 右
C. 南
D. 北
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学习资料:
[单选题]微观营销环境与宏观营销环境之间的关系是()。
A. 并列关系
B. 宏观营销环境受制于微观营销环境
C. 主从关系(master slave relation)
D. 微观营销环境受制于宏观营销环境
[单选题]基于信用管理的流程再造的重点是()。
A. 客户关系管理
B. 应收账款管理
C. 确定信用条件
D. 建立科学的信用管理机制
[单选题]企业常用的销售人员绩效考核办法有()。
A. 直接排序法
B. 评语法
C. 尺度考核法
D. 人员考核法
[多选题]“色米拉”香肠式谈判策略的特征有()。
A. A在缺乏谈判知识或经验的情况下,收效较好
B. B类似马拉松式的谈判,给人的感觉平淡,易使人产生疲劳厌倦之感
C. C遇到性情急躁或无时间长谈的人,往往会占上风
D. D这种让步不需浪费精力和时间,因此谈判成本不高
[单选题]企业产品若是处于投入期或成长期时,还是采取()为好。
A. 独家销售代理
B. 多家代理
C. 佣金代理
D. 买断代理
[单选题]低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水品,是连锁店(chain store)经营的产品特征中的()。
A. 消费者易于接受的价格
B. 大众化商品,试用品(goods on approval)
C. 高品质或必要的品质
D. 便于购买
[单选题]()对培训人来说是最有价值的评价手段之一。
A. 问卷调查法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 测试法
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