【名词&注释】
不作为(omission)、恐惧心理(fear psychology)、所有者权益(owner equity)、债权人权益(rights of creditor)、长期负债(long term liability)
[单选题]借贷记账法是以“借”、“贷”作为()的一种复式记账方法。
A. 账户结构
B. 账户对应关系
C. 记账规则
D. 记账符号
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学习资料:
[单选题]负债和所有者权益统称()。
A. 利润
B. 债权人权益
C. 权益
D. 长期负债(long term liability)
[单选题]以下()不属激发客户兴趣的手段?
A. 利用同理心
B. 利用来自同级或上级的压力
C. 利用需求调研提纲
D. 利用不作为的恐惧心理
[多选题]以下()是属于巩固信心的策略?
A. 肯定欣赏
B. 做好保护
C. 与客户一起制定下步计划
D. 直接交给实施服务人员负责
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