2022农电营销管理题库易错每日一练(07月23日)

1. [多选题]对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有：（）

A. 使用文明用语，热情接待客户。
B. 认真办理业务，建立抢修及服务网络，及时搞好事故抢修，履行优质服务承诺。
C. 达到三公开、四到户、五统一^{(five unifies)}的要求
D. 严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费

2. [多选题]农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同约定（）而进行的工作。

A. 抄录电量
B. 审核电费
C. 收取电费
D. 业务变更

3. [单选题]八大项中“原有院墙、大门、院落内道路损坏等需要维修的”的属于（）工程。

A. 楼地面
B. 门、窗、楼梯及墙体
C. 附属
D. 主体

4. [多选题]《供电营业规则》规定，超过减容期限要求恢复用电时，应按（）手续办理。

A. 并户
B. 新装
C. 改压
D. 增容

5. [多选题]根据《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》规定，以下哪些原因会导致引起的客户安全用电事故由供电企业承担相应的法律责任等风险（）。

A. 未履行用电检查责任
B. 产权归属与运行维护责任不清晰
C. 合同未签或过期
D. 停限电操作不规范

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