【名词&注释】
信访工作(work of letters and calls)、具体内容(concrete contents)、日程安排(sehedule)、匿名信(an anonymous letter)、收信人(addressee)、写信人
[判断题]如果不小心发生日程安排计划重复的情形,就要排定能够动用的空档,自己决定优先顺序。
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]文员在处理信访工作时,由收信人(addressee)(单位)复信的情况是以下哪一种?()。
A. A.初次写信,或有过激言行的
B. B.有过激言行或漫骂领导的匿名信
C. C.已做结案处理的
D. D.没有具体内容的匿名信
[单选题]文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。
A. A.拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
B. B.对写信人的各项情况逐项登记
C. C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
D. D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
本文链接:https://www.51bdks.net/show/wgovzn.html