【名词&注释】
设计方案(design scheme)、森林公园(forest park)、学历教育(diploma education)、工作岗位(working post)、工作关系(work relation)、工作需要(work needs)、善解人意、等级证书(grading certificate)、任职期间、泰晤士河(thamesriver)
[单选题]下面不属于教案准备内容的是()。
A. A、确定思考题
B. B、确定板书的设计方案
C. C、确定本课的中心
D. D、确定本课的开场白
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学习资料:
[单选题]中国茅台酒的酒香属于()型。
A. A、酱香
B. B、清香
C. C、浓香
D. D、窖香
[单选题]英国的格林尼治闻名于世的是泰晤士河(thamesriver)畔小山顶上的皇家()。
A. A、大教堂
B. B、宫殿
C. C、天文台
D. D、森林公园
[单选题]俄罗斯()业基础雄厚。
A. A、工B、农C、牧D、渔
[单选题]下列选项不属于与客人沟通主要技巧的是()。
A. A、重视对客人心理服务
B. B、维护饭店声誉,不能否定自己
C. C、要善解人意
D. D、对客人要“反话正说”
[单选题]饭店培训种类主要有()、岗前培训、在职培训、脱产培训和发展培训。
A. A、入店教育
B. B、职称培训
C. C、学历教育
D. D、等级证书(grading certificate)培训
[单选题]饭店根据工作需要,可调动员工的()。任职期间因工作不胜任或出现较大过失的,饭店可视情况做出()的决定。
A. A、工作关系;调出饭店
B. B、积极性;脱产培训
C. C、工资关系;停薪留用
D. D、工作部门或工作岗位;免职或降职
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