你的项目进度延迟了两个星期，你需要采取纠正措施以使你的未来项

【名词&注释】

实用性(practicality)、建设项目(construction project)、项目经理(project manager)、经验教训(experience and lessons)、组成部分(part)、是什么(what is)、一部分(part)、至关重要(very important)、根本原因分析(root cause analysis)、实施质量保证

[单选题]你的项目进度延迟了两个星期，你需要采取纠正措施以使你的未来项目进度绩效符合项目计划。为了识别偏差的原因进而采取纠正措施，首先要做的工作是：（）

A. 进行根本原因分析^{(root cause analysis)}
B. 对项目赶工或快速跟进
C. 记录分析经验教训
D. 现有进度进行进度更新

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学习资料：

[单选题]建设项目团队是人力资源管理至关重要^{(very important)}的组成部分，以下都是建设项目团队的输入，除了：（）

A. 项目人员分派
B. 项目管理计划
C. 资源日历
D. 绩效报告

[单选题]确认项目满足了客户对项目产品的所有需求是作为哪一个过程的一部分^(part)而提供的？（）

A. 实施质量保证
B. 结束采购
C. 结束项目或阶段
D. 报告绩效

[单选题]项目收尾阶段，项目经理请求客户完成一份满意度调查，但令项目经理吃惊的是，他们发现得到的是不好的反馈。最有可能的原因是什么？（）

A. A、未满足客户的进度期望
B. B、项目超出预算
C. C、未满足客户的需求
D. D、遗漏范围之内的可交付成果

[单选题]当与一个行为导向的人交流时项目经理应该：（）

A. 尽可能简略并强调他或她观点的实用性
B. 提供选项，包括正面的和负面的
C. 强调他或她的提议和人们关心问题之间的关系
D. 一旦对方离题需要保持耐心
E. 尽快的交谈以确保所有信息被传达

[单选题]用来减少或者控制风险的技术和方法是下列哪一机制的一部份：（）

A. 风险评估
B. 风险应变规划
C. 经验教训学习
D. 风险分析

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