监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。

【名词&注释】

工作经验(work experience)、质量法(mass method)、申请人(applicant)、质量管理体系审核(quality management system auditing)、计量法(metrological law)、仓库管理员(warehouse keeper)

[单选题]监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。

A. 顾客会晤
B. 顾客赞扬
C. 担保索赔
D. 以上全是

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学习资料：

[多选题]组织在寻求第三方认证时，对19001标准的要求进行删减（）

A. A、可能是7.3、7.4、7.5.4、7.6条款或这些条款中某些子项要求
B. B、可能是第7章的要求
C. C、可能是任何条款
D. D、必须要在质量手册中说明删减的细节和正当的理由

[多选题]GB/T19001-2008标准6.2.1总则中的人员包括（）。

A. 仓库管理员^{(warehouse keeper)}
B. 采购人员
C. 销售人员
D. 文件管理人员

[单选题]根据CCAA《质量管理体系审核员注册准则》（第2版），申请人应具有至少（）年与质量管理相关的工作经验。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

[单选题]GB/T19001-2015标准中要求的法律法规是指（）。

A. 与产品有关的法律法规要求
B. 质量法
C. 标准化法
D. 计量法^{(metrological law)}

[多选题]组织应（）过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。

A. 维护
B. 确保
C. 确定
D. 提供

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