营销员在做推销时，要告诉你拜访的客户，是第三者（客户的亲友）

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、电路板(circuit board)、公共关系(public relations)、网络适配器(network adapter)、个人化(personal touch)、计算机操作系统(computer operating system)、电信业务(telecommunication service)、迂回战术(outflanking tactics)、行为规范。、计算机主机板

[单选题]营销员在做推销时，要告诉你拜访的客户，是第三者（客户的亲友）介绍你来找他的，这是一种（），因为每个人都会“不看僧面看佛面”。

A. 迂回战术^{(outflanking tactics)}
B. 直接
C. 介绍
D. 聊天

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学习资料：

[单选题]下列不属于计算机操作系统的是：（）。

A. DOS
B. OFFICE
C. UNIX
D. Windows

[单选题]服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。

A. 接待客户
B. 人际关系
C. 仪表言谈、举止
D. 公共关系

[单选题]（）对自身而言，表示心情愉快；对他人而言，则表示尊重和善意。

A. 微笑
B. 招手
C. 致意
D. 握手

[单选题]网卡是安装在计算机主机板上的电路板插卡，又称（）

A. 调制解调器
B. 集线器
C. 网络适配器
D. 网桥

[单选题]网络的智能将从网络核心移向边缘，在边缘形成一个智能层或服务层，向用户提供新增值宽带业务和各种各样的应用。所以（）也是下世纪电信业务^{(telecommunication service)}的一个特点。

A. 多面体化
B. 通信个人化
C. 多样化
D. 宽带高速化

[单选题]（）是电磁信号的一个特定频率区域。

A. 信息
B. 信道
C. 数据
D. 话音

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