客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。

【名词&注释】

新员工(new employee)、监视器(monitor)、检查指导(inspection guidance)、征求意见(solicit opinions)、客房部

[单选题]客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。

A. A、离店结帐
B. B、钥匙服务
C. C、委托代办
D. D、报刊信件

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学习资料：

[单选题]贵宾抵达饭店前二级保卫方案对路线保卫的措施是（）。

A. A、流动岗
B. B、主要路口、要道设岗
C. C、所有路口、要道设岗
D. D、必经路口、要道设岗

[单选题]人们往往通过（）表示对祖国的热爱或对他国的尊重。

A. A、悬挂国旗
B. B、鸣放礼炮
C. C、摆放鲜花
D. D、放飞信鸽

[单选题]客房部为确保客人安全，主要工作的内容有（）、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。

A. A、录用新员工时的安全要求
B. B、安装监视器
C. C、加强员工进出客房的登记制度
D. D、完善客房物品领用制度

[单选题]领班在查房时，要及时检查已经整理完毕的走客房，合格后立刻报（）。

A. 总台
B. 客房中心
C. 客房经理
D. 预订中心

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