【导读】
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1. [多选题]优秀供应链的4A特质:()和构建价值的能力。
A. 敏捷力
B. 适应力
C. 持续力
D. 协同力
2. [单选题]巩固和发展供需合作关系的根本保证是()。
A. 信息共享
B. 资源共享
C. 效益分享
D. 建立互惠互利(mutual profitable)的合同
3. [多选题]管理学激励理论有()。
A. 需求层次
B. 双因素理论
C. 期望理论
D. 公平理论
4. [多选题]以下哪些是降低库存的有效途径()
A. 增加一次性采购批量
B. 提高预测的准确度
C. 缩短采购,生产,运输周期
D. 合理设置安全库存
E. 委托库存管理
5. [单选题]()认为,CRM是迄今为止(so far)规模最大的IT概念,它将看待客户的概念从独立分散的单个部门提升到了企业的层面。
A. Gartner Group
B. IBM
C. NCR
D. 波士顿Hurwitz Grou
6. [多选题]约束理论中的约束主要有()
A. 方针约束
B. 市场约束
C. 资源约束
D. 产能约束
7. [单选题]当企业的客户不再与企业发生业务关系,且企业与客户之间的债权债务关系(debtor-creditor relationship)已经理清时,意味客户进入()。
A. 客户维系期
B. 客户成熟期
C. 客户衰退期
D. 客户终止期
8. [单选题]()是在产品的两次订货之间满足产品需求所需求的库存。
A. 季节库存
B. 安全库存
C. 循环库存
D. 原材料库存(raw materials inventory)
9. [单选题]()指它的用户为了在预定时间收到所订货物而需要提前下单的时间长短。
A. 准时交货率
B. 成本利润率
C. 满意交货率
D. 响应提前期