陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。

【名词&注释】

合格率(qualified rate)、服务设施(service facilities)、行为规范(code of conduct)、环境标准(environmental standard)

[填空题]陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。

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学习资料：

[单选题]根据2011年品牌管理考评标准，下列对平衡积分卡单项考核的合格标准，描述正确的是哪项（）？

A. 标准暗访、宾客暗访、宾客评价单项得分≥80分.
B. 标准暗访、宾客暗访、宾客评价单项得分＜85分，但各项全国排名不在最后20%（含20%）
C. 总查修正得分＜80分，但在区域合格率范围内
D. 总查修正得分＜80分，不在区域合格率范围内，但全国排名不在最后20%

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