小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应

【名词&注释】

解决方案(solution)、研讨会(seminar)、工作中、每个人(everyone)

[单选题]小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟；排队制度必须对每个人^(everyone)同样公平；解决方案不应增加成本。这是团队决策的（）阶段。

A. 获得信息
B. 作出决定
C. 提出多个解决方案
D. 建立选择标准

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学习资料：

[单选题]六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。

A. 警示与批判
B. 乐观与肯定
C. 创新与改变
D. 情感与感觉

[单选题]工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。

A. 工作观摩
B. 工作伙伴
C. 研讨会
D. 岗位轮换

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