话务工作，应定期走访公司，改进工作方法。

【名词&注释】

工作方法(working method)、表达方式(expression way)、欧姆定律(oumu dinglu)、电信号(electrical signal)、电话机(telephone)、工作需要(work needs)、利用职权、话务员(information operator)、无规律(irregularity)

[判断题]话务工作，应定期走访公司，改进工作方法。

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学习资料：

[单选题]电话机在接收端将（）转换为语音信号。

A. A、声波信号
B. B、电信号
C. C、信息
D. D、音乐

[单选题]委婉和直言是两种不同的表达方式，但所表达的（）是相同的。

A. A、语气
B. B、语调
C. C、语意
D. D、语法

[单选题]话务员^{(information operator)}在工作过程中，严禁利用职权偷听电话，如果工作需要，监听不得超过（）。

A. A、3s
B. B、4s
C. C、5s
D. D、6s

[单选题]由欧姆定律可知，在R一定的条件下，电压U越大，电流I（）。

A. A、不变
B. B、越小
C. C、无规律^{(irregularity)}变化
D. D、越大

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