经济学题库2022第二章市场营销管理哲学及其贯彻题库历年考试试题及答案(5S)

1. [单选题]顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。

A. A．企业让渡价值
B. B．企业利润
C. C．顾客让渡价值
D. D．顾客利益

2. [多选题]（）顾客总价值包括。

A. A．商品品牌
B. B．服务价值
C. C．人员价值
D. D．产品价值
E. E．形象价值

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