物业管理综合能力题库2022二、管理学相关理论知识在物业管理中的应用题库全套模拟试题184

1. [单选题]自20世纪初，管理学作为一门新兴学科形成发展以来，对管理一词的定义便多种多样，如过程学派的创始人^(founder)（）认为管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程。

A. 泰罗
B. 韦伯
C. 法约尔
D. 卢瑟·古利克

2. [单选题]美国管理学家赫伯特·A·西蒙认为（）。

A. 管理就是决策
B. 管理是计划、组织、指挥、协调和控制这五种因素的运用和体现过程
C. 管理是对工人进行挑选和培训，对生产和操作进行统计和记录的过程
D. 管理是通过行政组织体系层层下达并实现企业经营者意图的过程

3. [单选题]某种商品在改变结构、安装、价格、广告时，可用（）调查用户反应，然后研究是否值得大规模推广。

A. 个人访问法
B. 电话访问法
C. 观察法
D. 实验法

4. [单选题]下列选项中，不属于成功创新的一般性特征的是（）。

A. 成功是多因素的
B. 成功因素具有一般性
C. 成功因素具有个别性
D. 成功是"以人为中心的"

5. [单选题]在物业管理过程中，（）是一切工作的开始。

A. 物业管理组织
B. 物业管理计划
C. 物业管理领导和激励
D. 物业管理决策

6. [单选题]邮寄调查法的优点不包括（）。

A. 调查的区域较广泛
B. 资料收集快，成本低^{(low cost)}
C. 被调查者^{(respondents)}不会受到调查者的影响
D. 被调查者^{(respondents)}可以获得充裕的时间作答

7. [单选题]关于制定企业经营战略的意义，下列选项中说法错误的是（）。

A. 使企业能够顺利发展^{(smooth development)}
B. 提高生产经营的目的性
C. 增强管理活力
D. 提高企业员工的素质

8. [单选题]企业经营战略的类型中，按照（）分类，经营战略包括进攻型战略、防御型战略和撤退型战略。

A. 企业在行业中经营的态势
B. 企业竞争的优势
C. 企业在行业中的地位
D. 企业的经营功能

9. [多选题]个人访问是调查者在面对面的情况下，向被调查者^{(respondents)}询问有关问题，个人访问的缺点包括（）。

A. 调查费用较高
B. 调查周期较长
C. 对问题不宜做深入了解
D. 被调查者^{(respondents)}易受调查者的态度、语气的影响
E. 容易发生误解

10. [多选题]在具体实践过程中，物业管理创新主要体现在（）。

A. 理念创新
B. 手段创新
C. 模式创新
D. 规则创新
E. 相关管理技术的创新

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