因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售

【名词&注释】

供应商(supplier)、商业银行业务(commercial banking)、销售商(seller)、产品线(product line)

[单选题]因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。

A. 执行交割和流程管理
B. 客户产品和业务活动
C. 营业中断和信息技术系统瘫痪
D. 实物资产的损坏

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学习资料：

[单选题]风险经理在对运营管理进行检查时，主要借助的系统是（）。

A. CMS
B. ARMS
C. FMIS
D. FARS

[单选题]风险经理在检查柜员交易掩码时，应重点关注主出纳的第（）位交易掩码。

A. 5
B. 8
C. 9
D. 12

[单选题]在操作风险计量的标准法中，商业银行的“代理服务业务”产品线^{(product line)}的β值为（）。

A. 8％
B. 12％
C. 18％
D. 15％

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