实施行动计划需要利用()及其他一些手段

【名词&注释】

服务质量(qos)、基本特征(basic characteristics)、工作态度(working attitude)、重要作用(an important role)、企业集团(enterprise group)、员工素质(staff quality)、行动计划(action plan)、具体问题(concrete problems)、培训费(training expense)、大力发展(to develop)

[多选题]实施行动计划^{(action plan)}需要利用()及其他一些手段

A. 沟通
B. 培训
C. 工作绩效目标
D. 激励
E. 促进

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学习资料：

[单选题]企业集团人力资本的是()。

A. 聘请教师费
B. 教材费
C. 培训费^{(training expense)}
D. 派送学习费

[多选题]人力资本管理活动所采用的定量的方法有()等。

A. 人力资本流动率
B. 工作态度
C. 生产率改造
D. 服务质量
E. 能力发展

[多选题]人力资本的基本特征有()

A. 人力资本具有个体差异性
B. 人力资本具有能动性
C. 人力资本具有无限创造力
D. 人力资本能使生产大力发展^{(to develop)}
E. 人力资本表现为累积性

[单选题]单独制定人力资本战略的优点不包括（）。

A. 不依赖企业集团总体战略
B. 可以针对某个具体问题^{(concrete problems)}或主题而独立制定
C. 可以在其他方面计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用
D. 影响人力资本战略整体措施

[多选题]文化型模式在运作中的缺点是（）。

A. 对员工素质要求高
B. 实施耗费较多的人力
C. 实施耗费较多的物力
D. 实施耗费较多的财力
E. 企业为之付出一定的代价

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